입금했는데 승인이 안나요.
분류:상품문의   페이스북 트위터 구글 싸이월드 마이피플 
작성자 : crec*** | 조회: 340 | 날짜: 2018-03-13 04:05:35
상품정보가 없습니다.

바로 직전 음원은 16분만에 승인 났는데 두번째것은 두시간 가까이 돼도 승인이 안나요.

덕분에 이새벽에 작업을 못하고 있네요. 대체 왜그러는 거죠?

문의글에 대한 답변입니다.
문의에 답변드립니다.

안녕하세요. 이어브로입니다.

문의하신 입금확인에 대해 답변드립니다.

본 건은 입금하신 건의 입금자명이 기호를 포함하여 7자 이상인 경우입니다.


은행의 입금자명은 6자 이내로만 인식이 되며 자동으로 저희 

이어브로 시스템으로 입금자명이 전송되어 자동으로 확인 되고 있습니다.


따라서 입금자명이 상이한 경우 관리자가 수동으로 확인하여
입금확인을 처리해드리고 있으나 자정 이후 주문, 입금하신 건이라

오전 7시경 수동으로 입금을 확인해드렸습니다.


이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며 향후 즉시 음원이 필요하신 경우

입금자명을 6자 이내로 해주시거나 신용카드 또는 휴대폰 결제를 부탁드립니다.


감사합니다. 

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